Happy Blog
Продукты
Happy Blog
Вовлеченность и лояльность сотрудников
Качество бизнес-процессов
Корпоративные исследования
Лояльность и опыт клиентов
  • Вовлеченность и лояльность сотрудников
  • Качество бизнес-процессов
  • Корпоративные исследования
  • Лояльность и опыт клиентов
    • Внутренний клиент. Кто это и как его «обслужить».
    Интересное: Внутренний клиент. Кто это и как его «обслужить».

    Один из способов наладить коммуникации внутри компании – заставить сотрудников относится к своим коллегам, как к клиентам. Разбёремся, кто такой – внутренний клиент, и как внедрить эту философию в компании.

    Читать
    0
    Платформа Happy App v3. Технологическая база продуктов Happy Inc.
    Happy Service первым из продуктов полностью перешел на новейшую платформу Happy App v3. В этой статье мы расскажем, какие технологии, принципы и стандарты лежат в основе наших продуктов.
    Подробнее
    0
    Как оценить уровень внутренней клиентоориентированности
    В статье мы разобрали пять способов для оценки внутренней клиентоориентированности, а также составили чек-ап для быстрой проверки уровня обслуживания внутренних клиентов.
    Подробнее
    0
    Как сформировать внутреннюю клиентоориентированность
    Внутренняя клиентоориентированность — главный элемент сильного внутреннего сервиса, который позволяет выпускать на рынок конкурентную продукцию. В статье мы поговорим о том, как научить сотрудников обслуживать своих коллег.
    Подробнее
    0
    Как выяснить причины конфликтов между подразделениями и устранить их
    Конфликты на работе – обычное дело. Однако когда конфликтуют сотрудники из разных подразделений, компания несёт убытки. Поговорим о том, как с этим бороться.
    Подробнее
    0
    Меняем бизнес-процессы, чтобы успешно работать на «удалёнке»
    Удалённая работа сильно отличается от классической в офисе, по этой причине перенести все процессы в онлайн «как есть» – не лучшая стратегия.
    Подробнее
    0
    Публикации: Алексей Клочков для журнала CNews
    Технологии возвращают менеджеров в HR-процессы. Эта тенденция получила название HR Zero. О том, как это происходит и в каких направлениях работы с кадрами, Алексей рассказал журналу CNews.
    Подробнее
    0
    Публикации: Алексей Клочков для журнала «Банковское обозрение»
    Алексей Клочков рассказал изданию, зачем и как банки слушают голос внутреннего клиента.
    Подробнее
    0
    Публикации: Алексей Клочков для журнала «Директор по персоналу»
    Чтобы повысить продуктивность сотрудников на удалёнке, необходимо спросить, кто и что мешает им работать. Как это сделать – в статье Алексея Клочкова для издания «Директор по персоналу».
    Подробнее
    0
    Эволюция удалённой команды. 5 этапов, через которые проходят все
    Есть мнение, что распределённая команда проходит пять этапов эволюции – от примитивного устройства до «нирваны». Разберём особенности каждой эволюционной ступени и условия перехода на следующую.
    Подробнее
    0
    Как построить систему KPI для руководителей
    Разработать действенную систему KPI для руководителей трудно. В статье мы поговорим о принципах такой системы, методе «трёх показателей» и возможностях сервисов Happy Inc.
    Подробнее
    0
    Внутренний клиент. Кто это и как его «обслужить».
    Один из способов наладить коммуникации внутри компании – заставить сотрудников относится к своим коллегам, как к клиентам. Разбёремся, кто такой – внутренний клиент, и как внедрить эту философию в компании.
    Подробнее

    Тест платформы бесплатно!

    Проведите исследование на тестовой группе до 70 человек и получите 100% доступ к отчетам, рекомендациям и бенчмаркам вашей отрасли.

    1. Заполните форму заявки и с вами свяжется консультант, чтобы выбрать дату и обсудить вопросы для старта исследования.
    2. Все что нужно предоставить — это список e-mail сотрудников.
    3. Вы сможете оценить все возможности платформы и подготовиться к полноценному исследованию на всю компанию.
    Я и мои коллеги уделяем полное внимание всем тестовым проектам.
    Готов лично ответить на все вопросы!
    Алексей Клочков, основатель Happy Inc.

    Нажимая на кнопку «Попробовать бесплатно», Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

    Политика конфиденциальности

    Библиотека HR и руководителя

    Читайте эксклюзивные материалы
    от международной команды экспертов Happy Inc.

    HAPPY BLOG

    ©2013 - 2020.
    Карта сайта