Happy Blog

#Оценка 360#Оценка персонала

Как оценка 360 помогает компаниям достигать результатов

80% российских компаний регулярно проводят оценку 360 или собираются внедрить ее в ближайшее время. Рассказываем, каких результатов можно добиться, если правильно использовать этот инструмент обратной связи.

3 февр 2025 13 мин

#Платформа FeedbackX

Улучшенная методология и отчеты на платформе FeedbackX

Мы пересмотрели механику опроса 360 и круто изменили дизайн, содержание и UX отчетов. Все, чтобы процесс оценки стал еще более прозрачным и приятным, а работа с результатами — еще проще. Все подробности — в материале.

30 авг 2024 9 мин

7 способов повысить скорость выполнения задач

В идеальном мире сотрудники приступают к задаче сразу после ее получения, не задают вопросов и не отвлекаются на внешние факторы. Но реальность такова, что для увеличения скорости работы команды руководителю нужно приложить усилия. О них читайте в материале.

16 авг 2024 11 мин

Организация работы в коллективе: как сплотить команду

«Один за всех и все за одного!». Что нужно сделать руководителю, чтобы девиз трех мушкетеров стал установкой и для его команды? Какие действия помогут объединить усилия и достичь высоких результатов? На эти вопросы отвечаем в статье.

31 июль 2024 12 мин

Координация отделов: что такое, для чего нужно и как организовать

Координация работы — процесс согласования действий подразделений и сотрудников с целью достижения общих стратегических задач. Она способствует оптимизации использования ресурсов, улучшению коммуникации, а также повышению производительности.

18 июль 2024 17 мин

5 признаков неэффективных бизнес-процессов в компании

Что сделать, чтобы внутренние процессы компании работали как часы? Не игнорировать проблемы и вовремя принимать меры для их решения. В статье рассказываем, на какие тревожные сигналы обратить внимание, чтобы повысить эффективность организации.

5 июль 2024 11 мин

Как наладить взаимодействие между отделами компании

Пока в компании не налажены внутренние бизнес-процессы, она не сможет предоставлять качественный сервис внешним клиентам. В статье рассказываем об основных причинах нарушенной коммуникации между отделами и способах ее улучшить.

26 июнь 2024 13 мин

Опросник для сотрудников компании: примеры использования

Лучший способ узнать, что ваши сотрудники думают о работе в компании, как относятся к руководству и что их беспокоит на рабочем месте, — спросить у них самих. Это удобно сделать с помощью опросов. Об их форматах, видах и целях читайте в материале.

12 апр 2024 16 мин

#Оценка персонала#Развитие персонала

Какие могут быть ошибки в оценке персонала

Для успешной организации оценки персонала необходимо учитывать типичные ошибки, чтобы минимизировать репутационные риски, финансовые потери и обеспечить комфортность процесса. Рассказываем, как сделать все правильно.

3 апр 2024 15 мин

Оценка психологического климата в коллективе

Проведение эффективной оценки психологического климата в организации. В статье рассказываем о ключевых методах и инструментах для создания здоровой и продуктивной рабочей обстановки.

18 март 2024 14 мин

#Оценка персонала#Развитие персонала#Управление талантами

Основные методы оценки мягких навыков сотрудников

Исследования Гарвардского университета показали, что до 85% успеха на работе зависит от развитых soft skills. Что это и почему именно они так важны? Как руководителю их оценить? Рассказываем в статье.

11 март 2024 16 мин

Оценка эффективности обучения персонала

Измерение эффективности обучения сотрудников: ключевые методы и практические советы. Узнайте, как оценить результаты обучения в организации.

22 февр 2024 15 мин

#Автоматизация в HR#Оценка персонала

Автоматизация кадровых процессов в организации

Чтобы поберечь время и энергию HR, а заодно кратно повысить производительность, можно автоматизировать часть процессов. Рассказываем, Как это сделать, с чего начать и какие инструменты использовать?

15 февр 2024 14 мин

Как достичь баланса между работой и личной жизнью

Что такое work-life balance и почему это так важно? Как помочь сотрудникам найти идеальный баланс между работой и личной жизнью? Какова роль компании и самих сотрудников в этом?

8 февр 2024 15 мин

Риски увольнения сотрудника: как предвидеть и избежать

Как избежать неожиданного увольнения сотрудников? Анализируем факторы и причины для сохранения ценных работников в организации.

5 февр 2024 11 мин

#Оценка персонала#Развитие персонала#Управление талантами

Развитие и управление талантами в организации

Вопрос удержания сотрудников становится еще острее. Поэтому сегодня работодатели переходят от устаревшей традиционной модели трудовых отношений к стратегической модели управления талантами.

29 янв 2024 18 мин

Факторы стресса на работе

Какие факторы влияют на возникновение стресса на работе? Что является источником и фактором стрессовой ситуации для сотрудника и ведет к его выгоранию?

25 янв 2024 13 мин

Как удержать ценных сотрудников в компании и повысить их моральный дух

Как удержать ценных сотрудников в организации? Основные способы мотивации и поддержания морального духа персонала.

17 янв 2024 13 мин

Что такое HR-бренд

Зачем нужно развивать бренд работодателя? Как он влияет на привлечение, вовлеченность и удержание сотрудников? Как сформировать сильное EVP? Об этом читайте в материале.

11 янв 2024 18 мин

Что такое ДМС для сотрудников

ДМС – добровольное медицинское страхование. Оно обеспечивает доступ к лучшей медпомощи. Оформите ДМС для сотрудников, улучшите их здоровье и мотивацию.

27 дек 2023 10 мин

Ретроспектива: как и зачем ее проводить

Что такое годовая ретроспектива и как провести ее с пользой для сотрудников? Как использовать опросы при подведении итогов года и как анкетирование может выявить сильные и слабые стороны в работе вашей команды?

25 дек 2023 13 мин

#Оценка 360#Оценка персонала

Методы оценки персонала

Основной приоритет кадровой политики последних лет — удержание ключевых специалистов, развитие программ горизонтальной мобильности и внутреннего переназначения. При смещении фокуса с найма необходима хорошая система оценки персонала.

21 дек 2023 19 мин

#Обратная связь#Оценка 360#Платформа FeedbackX

Негативная обратная связь: шаблоны и лайфхаки

Давать обратную связь — прямая обязанность руководителя. Однако чаще всего этот процесс напоминает прогулку по минному полю: вы никогда не знаете, как человек отреагирует на ваши комментарии. Очень легко демотивировать или даже разозлить сотрудника всего одним-единственным необдуманным словом.

19 дек 2023 10 мин

#Оценка эффективности#Развитие персонала

Оценка эффективности деятельности руководителя

Оценка руководителей помогает понять, насколько успешно лидер выполняет свои обязанности и достигает поставленных целей, а также выявить зоны роста.

14 дек 2023 14 мин

#Развитие персонала#Управление талантами

Программы развития и обучения персонала

Растить кадры внутри компании выгоднее, чем нанимать новые. В этой статье дадим несколько советов, как создавать эффективные программы обучения и развития сотрудников.

8 дек 2023 13 мин

#Оценка эффективности#Развитие персонала

Как стать хорошим руководителем

Как заслужить уважение и лояльность коллектива? Почему эмпатия гораздо эффективнее ультиматумов? Кто такой «хороший руководитель»? Что нужно делать, чтобы им стать? Ищите ответы в статье.

7 дек 2023 16 мин

#Оценка персонала#Платформа FeedbackX

Performance Review: инструменты и методы оценки персонала

Performance Review (или PR) — методика оценки профессиональных качеств сотрудников, эффективности выполнения задач и потенциала для продвижения по карьерной лестнице. В рамках исследования обсуждается роль в команде, дается конструктивный фидбек, ставятся цели.

30 ноя 2023 15 мин

#Оценка персонала#Развитие персонала#Управление талантами

Кто такие HiPo-сотрудники

HiPo-сотрудники имеют высокий потенциал развития и показывают отличные результаты в работе. В этой статье расскажем о том, как выявить такие бриллианты, раскрыть их потенциал, а также поддерживать высокую мотивацию.

24 ноя 2023 9 мин

#Автоматизация в HR#Платформа FeedbackX

GAP-анализ в оценке 360

GAP-анализ в оценке 360 используется для выявления расхождений между тем, как оцениваемый сотрудник видит свои навыки и реальными оценками, полученными от других лиц. В статье расскажем, как использовать этот инструмент на примере платформы FeedbackX.

23 ноя 2023 15 мин

#Развитие персонала#Управление талантами

Как составить карьерный план для сотрудника

Помощь сотрудникам в планировании их карьеры является важной характеристикой успешного руководителя. О том, как правильно это сделать и какие еще преимущества карьерный план дает компании, расскажем в статье.

14 ноя 2023 13 мин

#Оценка персонала#Оценка эффективности

Модель компетенций для персонала

Модель компетенций — описание набора знаний, навыков, склонностей и поведенческих характеристик, необходимых для успешного выполнения определенной роли или работы. В статье расскажем, как создать и применять модель компетенций на практике.

9 ноя 2023 14 мин

#Оценка 360#Платформа FeedbackX#Оценка персонала

Анкета-опросник по методу «360 градусов»

Оценка 360 градусов позволяет получить обратную связь о работе конкретного сотрудника от различных сторон. В этой статье расскажем, как правильно провести оценку 360 и сформировать опросник.

12 окт 2023 13 мин

#Оценка персонала#Развитие персонала#Управление талантами

Performance management: цикл управления эффективностью компании

Performance management — мощный инструмент для устранения недостатков в системе управления персоналом. Разберемся подробнее, что собой представляет такая система и как ее создать.

5 окт 2023 12 мин

#Оценка персонала#Развитие персонала#Управление талантами

Как системно выстроить карьерный трек и развитие сотрудника в компании?

Карьерная траектория помогает специалисту двигаться вперед в профессиональной сфере. Расскажем, почему работодателю полезно и выгодно помогать сотрудникам в построении карьерного трека.

20 сент 2023 19 мин

#Обратная связь#Развитие персонала

Правила обратной связи для сотрудников

Обратная связь — эффективный инструмент для повышения мотивации сотрудников и производительности компании. Но чтобы коммуникация оказалась продуктивной для обеих сторон диалога, стоит учитывать несколько правил. Разберем их подробнее.

25 авг 2023 11 мин

#Развитие персонала#Управление талантами

Организация обучения персонала

Хотите привлечь и удержать лучших сотрудников? Предложите им возможность развиваться и расти. О том, как правильно организовать этот процесс, а также извлечь из него максимальную пользу расскажем в этой статье.

28 июль 2023 19 мин

#Оценка персонала#Оценка 360#Управление талантами

Формируем кадровый резерв с использованием оценки «360 градусов»

В статье мы разберёмся, как сформировать в компании кадровый резерв и каким образом в этом может помочь оценка «360 градусов».

27 июль 2021 9 мин

#Оценка персонала#Оценка 360

Как преодолеть страхи сотрудников, руководителей и клиентов при внедрении оценки «360 градусов»

Отвечаем, как убедить персонал и клиентов в безопасности исследования.

15 июль 2021 10 мин

#Оценка 360#Платформа FeedbackX

Анонимность в оценке «360 градусов»

Объясняем, как устроен опрос и какую роль в нём играет конфиденциальность респондентов.

29 март 2021 3 мин

#Оценка персонала#Оценка 360

Метод «360 градусов»: привлекаем для оценки навыков сотрудника его окружение

В статье мы расскажем про метод оценки «360 градусов», его преимущества и недостатки, а также особенности организации.

12 март 2021 8 мин

Как оценить уровень внутренней клиентоориен­тиро­ванности

В статье мы разобрали пять способов для оценки внутренней клиентоориентированности, а также составили чек-ап для быстрой проверки уровня обслуживания внутренних клиентов.

25 дек 2020 9 мин

Как сформировать внутреннюю клиентоориен­тиро­ванность

Внутренняя клиентоориентированность — главный элемент сильного внутреннего сервиса, который позволяет выпускать на рынок конкурентную продукцию. В статье мы поговорим о том, как научить сотрудников обслуживать своих коллег.

9 дек 2020 11 мин

Как сохранить клиентов в условиях кризиса. 5 советов

В кризис первоочередная задача бизнеса – сохранить клиентов. В статье мы рассмотрим пять изменений, которые необходимо сделать компании, чтобы не растерять потребителей.

9 сент 2020 11 мин

Как выяснить причины конфликтов между подразделе­ни­ями и устранить их

Конфликты на работе – обычное дело. Однако когда конфликтуют сотрудники из разных подразделений, компания несёт убытки. Поговорим о том, как с этим бороться.

1 сент 2020 12 мин

Меняем бизнес-процессы, чтобы успешно работать на «удалёнке»

Удалённая работа сильно отличается от классической в офисе, по этой причине перенести все процессы в онлайн «как есть» – не лучшая стратегия.

18 авг 2020 11 мин

Как не допустить ухода клиента. Учимся говорить с «критиками»

Расстроенный клиент – не приговор. Можно вернуть его расположение. Поговорим о том, как это сделать.

13 авг 2020 10 мин

Собираем обратную связь от клиентов в социальных сетях

Чтобы развиваться, каждый бизнес должен быть «на связи» со своими клиентами. Одна из площадок для сбора обратной связи от покупателей – соцмедиа. Поговорим о том, как наладить диалог с клиентами в социальных сетях.

28 июль 2020 9 мин

Эволюция удалённой команды. 5 этапов, через которые проходят все

Есть мнение, что распределённая команда проходит пять этапов эволюции – от примитивного устройства до «нирваны». Разберём особенности каждой эволюционной ступени и условия перехода на следующую.

26 июнь 2020 9 мин

Как сделать опрос максимально понятным для респондентов. 4 совета

Опросное исследование не получится, если респонденты не понимают, что у них спрашивают. В этой статье мы разберёмся, как правильно формулировать вопросы и ответы и с помощью каких инструментов можно наилучшим образом раскрыть их смысл.

26 июнь 2020 9 мин

Как организовать оценку NPS

Оценка NPS – достаточно простой в обращении метод. Он содержит один-единственный вопрос, а для интерпретации ответов не требуется специальных навыков. Тем не менее, есть нюансы, на которые следует обратить внимание.

23 июнь 2020 10 мин

Как построить систему KPI для руководителей

Разработать действенную систему KPI для руководителей трудно. В статье мы поговорим о принципах такой системы, методе «трёх показателей» и возможностях сервисов Happy Job

22 июнь 2020 15 мин

Три вопроса, которые улучшат ваши отношения с клиентом

Существуют как минимум три вопроса, которые следует задать своему клиенту. Так вы узнаете, что покупатель говорит о вас своим друзьям и как относится к вашим продуктам и сервисам.

5 июнь 2020 9 мин

9 причин, почему онлайн-конструкторы не подходят для внутрикорпо­ра­тивных опросов

Опросы – отличный инструмент для получения обратной связи от команды. Однако не каждый внутрикорпоративный опрос стоит доверять онлайн-конструкторам. Разберёмся, что с ними не так.

3 июнь 2020 19 мин

Внутренний клиент. Кто это и как его «обслужить».

Один из способов наладить коммуникации внутри компании – заставить сотрудников относится к своим коллегам, как к клиентам. Разбёремся, кто такой – внутренний клиент, и как внедрить эту философию в компании.

1 май 2020 11 мин

3 вывода из масштабного опроса «удалённых» сотрудников

Масштабный опрос сотрудников, отправленных на удалённую работу, показал – труд из дома даётся россиянам непросто. Мы выделили три главные проблемы, с которыми сталкиваются удалёнщики.

15 апр 2020 6 мин

Почему любому бизнесу нужна оценка NPS

Оценка NPS – один из самых простых и действенных способов выяснить покупательские «настроения». Его использует и малый бизнес, и компании из списка Fortune 500. Разберёмся, чем NPS может быть полезна вашему бизнесу.

4 март 2020 11 мин

Что такое пульс-опрос и для чего он нужен? 15 фактов

Еженедельный пульс-опрос – оптимальный инструмент для отслеживания динамики по какой-то теме. Как сотрудники адаптируются к удалёнке? Как новая корпоративная культура влияет на лояльность? Как изменения в системе KPI отражаются на вовлечённости?

2 янв 2020 4 мин

Платформа Happy App v3. Технологическая база продуктов Happy Job

Happy Service первым из продуктов полностью перешел на новейшую платформу Happy App v3. В этой статье мы расскажем, какие технологии, принципы и стандарты лежат в основе наших продуктов.

1 янв 2020 4 мин

Что такое пульс-опрос и для чего он нужен? 15 фактов

В 15 фактах мы расскажем о том, что такое пульс-опрос, как его организовать и за что этот формат любят компании по всему миру.

4 дек 2019 4 мин

Продуктивный и преданный. Почему в сотрудниках следует развивать вовлечённость вместе с лояльностью

Схожего компании ждут и от своих сотрудников. В 2019 году деловая социальная сеть LinkedIn исследовала запросы работодателей и страницы соискателей, чтобы выяснить, какие «мягкие навыки» востребованы. В пятёрке лидеров оказались умение выходить за рамки установленных в компании или профессии правил и отличаться гибкостью и любовью к...

20 февр 2019 11 мин