Банки | Отраслевые решения
Запросить демо

Комплексное решение для компаний из банковской сферы

Продукты для управления опытом сотрудников и клиентов в банковской отрасли.

Комплексное решение для компаний из банковской сферы
Лояльные сотрудники = лояльные клиенты

Лидеры финансовой отрасли делают ставку на высокую лояльность сотрудников и сервис высочайшего уровня. Это позволяет им получать преданных клиентов, рекомендующих финансовую компанию своим друзьям и знакомым.

Продукты Happy Job учитывают потребности банковской отрасли. Платформы дают возможность эффективно развивать вовлечённость и лояльность сотрудников, повышать качество внешнего сервиса за счёт улучшения внутреннего взаимодействия и оценивать преданность клиентов бренду.

ВТБ
Газпромбанк
ПСБ
ATB
Санкт-Петербургская Валютная Биржа
ЦФТ
Агророс Банк
ВТБ
Газпромбанк
ПСБ
ATB
Санкт-Петербургская Валютная Биржа
ЦФТ
Агророс Банк
Ведущие банки уже с Happy Job Читать отзывы
 
Лояльные сотрудники повышают лояльность клиентов
Будьте уверены в преданности ваших сотрудников: оценивайте и развивайте их лояльность и продуктивность с помощью нашей платформы.
  • Получайте своевременную обратную связь на всех ключевых этапах жизненного цикла сотрудника.
  • Платформа доставит все результаты напрямую руководителям и подскажет, как среагировать на возможные проблемы.
  • Инвестируйте только в те меры, которые окажут наибольшее воздействие на продуктивность и лояльность сотрудников.
  • Сравнивайте свои результаты с результатами других компаний отрасли и развивайте свой HR-бренд для успешной конкуренции за таланты.
Только с Happy Job
Проверьте свой HR-бренд
Сравните лояльность и вовлечённость своей команды с другими компаниями вашей отрасли, а также с результатами 800+ компаний из России и Европы.
Автоматический контент-анализ
Узнайте, что именно беспокоит сотрудников. Платформа автоматически распределит все сообщения и предложения по темам.
Единая экосистема
Сопоставляйте данные по вовлечённости подразделений с показателями удовлетворённости клиентов (CSI, CSAT) в единой среде.
Auto Pulse
Пульсовые замеры по проблемным метрикам, определяемым AI после большого исследования. Функция Self-start.
Deep Pulse
Углубленное изучение проблемных метрик дополнительными 5-7 вопросами. Функция Self-start.
Измерить вовлечённость
Ирина Веригина
Начальник Управления оценки персонала и управления талантами
Банк Открытие
Happy Job + Банк Открытие

С компанией Happy Job мы сотрудничаем с 2019 года с опросом внутреннего сервиса. Представители компании поддержали нашу методологию опроса и помогли выбрать наиболее оптимальное решение для ее реализации. Позитивное отношение к обратной связи позволило улучшать опрос в течение нескольких кварталов, постепенно делая его все более удобным м функциональным.

Наши сотрудники отметили удобный и красивый интерфейс опроса, а руководителям понравились отчеты и статистика в личном кабинете.

 
Быстрое и слаженное взаимодействие между сотрудниками гарантирует высокий уровень сервиса
Качество внешнего сервиса напрямую зависит от качества внутреннего. Улучшайте внутреннее взаимодействие между сотрудниками, чтобы ваши клиенты получали лучшее обслуживание.
  • Платформа подстроится под любую процессную модель и специфику компании.
  • Оценивайте качество внутреннего взаимодействия по рекомендованным параметрам или составьте собственные критерии.
  • Вы получите эффективный инструмент для улучшения процессов, который позволит, в конечном счёте, повысить качество продукции компании и предоставляемого сервиса.

Внутренний сервис не менее важен, чем внешний в борьбе за каждого клиента

Мотивационная среда для персонала улучшит качество и время процессов

Платформа поможет предугадать или исправить проблемы в лояльности внешних клиентов

 
Любого критика можно превратить в лояльного клиента
Оцените лояльность клиентов бренду и причины того или иного отношения — это позволит эффективно работать над завоеванием любви ваших потребителей.
  • Получайте своевременную обратную связь на всех ключевых точках взаимодействия с клиентами.
  • Используйте наши быстрые и понятные геймифицированные опросы для любых устройств, чтобы собрать обратную связь и не вызвать негативных эмоций у клиентов.
  • Добавляйте свои вопросы и настраивайте внешний вид опросов под вашу компанию и стандарты коммуникаций.
  • Сравнивайте результаты с результатами других компаний вашей отрасли и развивай продукт и сервис.

Популярные решения для отрасли

Узнать мнение клиентов

Познакомьтесь с другими продуктами Happy Job для развивающей обратной связи