Хотелось бы отметить профессионализм сотрудников компании Happy Job, которые нацелены на результат и получение качественных данных. Техническая поддержка оперативно реагирует на сложные ситуации и находит взвешенные решения. Проведение подобных опросов позволяет нам в динамике отслеживать показатель качества внутреннего сервиса внутри компании, работать над его улучшением. Показателю КВС уделяется много внимания со стороны руководства компании, поскольку от слаженности работы между функциями зависит качество оказания услуг внешним клиентам.

От лица Х5 выражаем вам искреннюю благодарность за проделанную работу в рамках проекта CSI X5. Спасибо вам за вашу вовлеченность и неравнодушие, за ваш профессионализм. Мы крайне ценим вашу бесконечную готовность помочь и отклик 24/7. И признательны вам за понимание и гибкость в отношении реализации технических требований.

С компанией Happy Job мы сотрудничаем с 2019 года с опросом внутреннего сервиса. Представители компании поддержали нашу методологию опроса и помогли выбрать наиболее оптимальное решение для ее реализации. Наши сотрудники отметили удобный и красивый интерфейс опроса, а руководителям понравились отчеты и статистика в личном кабинете.

Мы сотрудничаем с Happy Job уже более двух лет: проводим опросы вовлеченности, клиентоориентированности, 360.  Что касается самих опросов – сотрудникам нравится визуализация и механика, а мне, как человеку, работающему с результатами, нравится функционал отчетов – можно выгрузить информацию в разных разрезах и форматах, если в личном кабинете я сталкивалась с трудностями, опять же, команда Happy Job максимально оперативно приходила на помощь.

За период совместной работы АО «ForteBank» и компании «Happy INC», на платформе Happy Service были проведены 3 опроса по определению уровня удовлетворенности внутренних клиентов – КВС. Продукты Happy INC отвечают всем современным требованиям в части актуальности инструментов внутрикорпоративных исследований, дизайна интерфейса, логики выстраивания условий и критериев опросов, формирования отчетов в различных форматах.

Мы уже успешно провели такие важные опросы, как «Опрос по оценке качества внутреннего сервиса» и «Опрос вовлеченности». И сейчас мы совместно готовим несколько опросов, в том числе «Оценка 360». Хотим поблагодарить менеджеров Happy Job за оперативность и высокую клиентоориентированность в наших опросов.